Nhằm tiếp tục đẩy mạnh công cải cách hành chính, hiện đại hóa nền hành chính công và thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) xã Ninh Châu đã chính tức được trang bị và đưa vào vận hành hệ thống ki-ốt nộp hồ sơ thông minh.

           Việc đưa ki-ốt thông minh vào hoạt động đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và thân thiện.

           Ki-ốt nộp hồ sơ thông minh được thiết kế với giao diện hiện đại, trực quan, thân thiện với người sử dụng, tích hợp nhiều tính năng ưu việt. Khi đến giao dịch tại TTPVHCC xã Ninh Châu, người dân có thể chủ động thực hiện các thao tác:

          Tra cứu thông tin thủ tục hành chính, quy trình giải quyết hồ sơ; Tự phục vụ nộp hồ sơ trực tuyến đối với các dịch vụ công mà không phải chờ đợi lâu; Tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ, đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức ngay trên hệ thống.

            Điểm nổi bật của thiết bị này là giúp giảm thiểu đáng kể thời gian chờ đợi cho người dân, hạn chế việc kê khai giấy tờ thủ công, đồng thời hỗ trợ tối đa cho những người dân còn gặp khó khăn khi tiếp cận các thiết bị thông minh cá nhân hoặc máy tính.

          Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ tại TTPVHCC luôn túc trực để hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, giúp người dân dễ dàng thao tác và làm quen với phương thức nộp hồ sơ số hóa.

          Việc đưa vào sử dụng ki-ốt nộp hồ sơ thông minh tại xã Ninh Châu không chỉ tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí cho xã hội mà còn là minh chứng rõ nét cho quyết tâm của cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số và xã hội số văn minh, hiện đại./.

    Hồng Nhung